Premier symposium sur la protection et la sensibilisation des consommateurs dans le secteur des télécommunications
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📅 Date : 28 avril 2025
📍 Lieu : Casino Luxembourg – 41 rue Notre-Dame, L-2240 Luxembourg
🕘 Heure : 09h00 – 13h30
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À propos de l’événement
Organisé par MyConnectivity, ce symposium d’une demi-journée réunira experts, institutions et citoyens engagés pour discuter des enjeux liés à la protection et à la sensibilisation des consommateurs dans le secteur des télécommunications.
Au programme : des présentations courtes, une table ronde et des échanges autour des défis actuels et des actions possibles pour renforcer la transparence et l’inclusion dans l’environnement numérique luxembourgeois.
Agenda
● 09h00 – 09h30 | Inscription et café
●09h30 – 09h35 | Mot de bienvenue – Patrick CHAUSSY, Président du conseil d’administration, MyConnectivity G.I.E.
● 09h35 – 09h40 | Mot d’introduction – Marc FISCHER, Premier Conseiller de Gouvernement, Direction de la protection des consommateurs.
● 09h40 – 10h15 | « Les règles européennes clés pour la protection des consommateurs dans le secteur des télécommunications » – Laurence NIVOT, Cullen International.
● 10h15 – 10h30| « Les défis des consommateurs face aux télécommunications – dossiers fréquemment soumis à l’ULC », Aline ROSENBAUM, Directrice, Union Luxembourgeoise des Consommateurs.
● 10h30 – 10h45 | Présentation de la campagne nationale contre la fraude en ligne – Pascal STEICHEN, CEO, Luxembourg House of Cybersecurity.
● 10h45 – 11h00 | Outils et services : SmartCompare, CheckMyNet et MyILR – Luc TAPELLA, Directeur, Institut Luxembourgeois de Régulation.
● 11h00 – 11h15 | Pause-café
● 11h15 – 12h00 | Table ronde Questions et défis clés pour les consommateurs, avec:
⇒ Aline ROSENBAUM, Directrice, Union Luxembourgeoise des Consommateurs.
⇒ Thomas SEGRETAIN, Directeur, Centre Européen des Consommateurs,
⇒ Claude FELLENS, Médiateur de la consommation, Service national du Médiateur de la consommation,
⇒ Luc TAPELLA, Directeur, Institut Luxembourgeois de Régulation.
● 12h00 – 13h30 | Déjeuner et networking
Inscription
L’événement est gratuit, mais les places sont limitées.
Veuillez remplir le formulaire ci-dessous pour confirmer votre participation :
